Gespräche
Objection
Auch: Einwand
Kurz gesagt: Eine Objection ist ein Einwand oder eine Bedenkensäußerung des Gegenübers im Gespräch.
Was bedeutet Objection?
Hier verstanden als Information über die Wahrnehmung des Gegenübers, nicht als Hürde, die „behandelt“ werden muss. Nachfragen führt oft weiter als Kontern.
Wie klingt das im Alltag?
Beispiel: „Die Objection ‚zu teuer‘ bedeutete eigentlich: Wir haben das Budget anders verplant.“
Konstruiertes Beispiel.
Worauf achten im Gespräch?
Erst verstehen, was hinter dem Einwand steckt, dann antworten.