Gespräche
Brush-off
Auch: Abwimmeln · Reflex-Einwand
Kurz gesagt: Ein Brush-off ist eine schnelle Abwehrreaktion, etwa „Schicken Sie mir was“ oder „kein Interesse“, oft bevor das Anliegen klar ist.
Was bedeutet Brush-off?
Nicht jeder Brush-off ist ein echtes Nein. Eine kurze, respektvolle Nachfrage klärt, ob es eines ist.
Wie klingt das im Alltag?
Beispiel: „‚Schicken Sie mir eine Mail‘ war ein Brush-off, ich habe gefragt, was drinstehen soll.“
Konstruiertes Beispiel.
Worauf achten im Gespräch?
Ein klares Nein respektieren, auch wenn es als Reflex klingt.