Gespräche
Cold Call
Auch: Kaltanruf · Kaltakquise am Telefon
Kurz gesagt: Ein Cold Call ist ein Anruf bei jemandem, der den Anruf nicht erwartet und vorher keinen Kontakt hatte.
Was bedeutet Cold Call?
Die ersten Sekunden entscheiden, ob das Gespräch weitergeht. In Deutschland sind Kaltanrufe bei Unternehmen nur mit mutmaßlicher Einwilligung zulässig.
Wie klingt das im Alltag?
Beispiel: „Beim Cold Call nenne ich nach dem Namen sofort den Grund meines Anrufs.“
Konstruiertes Beispiel.
Worauf achten im Gespräch?
Den Grund des Anrufs früh und ehrlich nennen.