Kund:innen & Entscheidung
Buying Center
Auch: Buying Committee · Einkaufsgremium · Entscheidungsgremium
Kurz gesagt: Das Buying Center ist die Gruppe von Menschen, die an einer Kaufentscheidung beteiligt ist – mit Rollen wie Nutzer, Beeinflusser, Entscheider oder Gatekeeper.
Was bedeutet Buying Center?
Der Begriff stammt aus der Marketingforschung (Webster & Wind). Buying Committee ist die heute im Englischen häufigere Variante.
Wie klingt das im Alltag?
Beispiel: „Im Buying Center sitzen IT, Einkauf, Fachabteilung und Datenschutz.“
Konstruiertes Beispiel.
Worauf achten im Gespräch?
Fragen, wer außer dem Gegenüber noch betroffen ist, ohne es zu übergehen.