Kund:innen & Entscheidung
Business Case
Auch: Wirtschaftlichkeitsbetrachtung
Kurz gesagt: Ein Business Case ist eine Begründung, warum sich eine Investition für ein Unternehmen lohnt.
Was bedeutet Business Case?
Er verbindet Problem, erwarteten Nutzen und Kosten. Er wird oft vom Champion intern genutzt.
Wie klingt das im Alltag?
Beispiel: „Die Kundin hat den Business Case für ihre Geschäftsführung selbst geschrieben, wir haben zugeliefert.“
Konstruiertes Beispiel.
Worauf achten im Gespräch?
Nur Annahmen verwenden, die der Kunde selbst bestätigt hat.