Kund:innen & Entscheidung
Coach
Auch: interner Tippgeber
Kurz gesagt: Ein Coach ist eine Person beim Kunden, die Hinweise zu internen Abläufen gibt, aber nicht unbedingt Einfluss hat.
Was bedeutet Coach?
Im Unterschied zum Champion setzt sich ein Coach nicht aktiv ein. Beide Rollen werden oft verwechselt.
Wie klingt das im Alltag?
Beispiel: „Sie ist eher Coach: Sie erklärt uns den Prozess, entscheidet aber nicht mit.“
Konstruiertes Beispiel.