Kund:innen & Entscheidung
Decision Criteria
Auch: Entscheidungskriterien
Kurz gesagt: Decision Criteria sind die Kriterien, nach denen ein Kunde Anbieter vergleicht und auswählt.
Was bedeutet Decision Criteria?
Sie sind oft teils ausgesprochen, teils unausgesprochen. Offen danach zu fragen, hilft beiden Seiten.
Wie klingt das im Alltag?
Beispiel: „Wichtigstes Entscheidungskriterium war die Anbindung an das ERP.“
Konstruiertes Beispiel.