Kund:innen & Entscheidung
Impact
Auch: Auswirkung · Business Impact
Kurz gesagt: Impact ist die Auswirkung eines Problems oder einer Lösung auf das Geschäft des Kunden.
Was bedeutet Impact?
Sie verbindet ein Problem mit Folgen für Zeit, Kosten, Risiko oder Menschen.
Wie klingt das im Alltag?
Beispiel: „Der Impact: Verzögerte Rechnungen belasten die Liquidität.“
Konstruiertes Beispiel.