Gespräche
Feature
Auch: Funktion
Kurz gesagt: Ein Feature ist eine einzelne Funktion eines Produkts.
Was bedeutet Feature?
Im Gespräch wirken Features erst, wenn sie mit einem Problem des Kunden verbunden werden.
Wie klingt das im Alltag?
Beispiel: „Das Feature ‚Export‘ bedeutet für sie: kein Abtippen mehr.“
Konstruiertes Beispiel.
Worauf achten im Gespräch?
Features in das übersetzen, was sich für das Gegenüber ändert.