Methoden & Frameworks
Value-in-use
Auch: Nutzungswert
Kurz gesagt: Value-in-use ist der Wert, der erst in der Nutzung bei der Kundin entsteht – nicht im Produkt selbst.
Was bedeutet Value-in-use?
Ob ein Produkt Wert schafft, zeigt sich im Alltag der Kundin: in ihren Abläufen, mit ihren Leuten. Darum gehören Nutzung und Einführung in jedes Wertgespräch.
Wie klingt das im Alltag?
Beispiel: „Der Wert entsteht erst, wenn das Team die Belege wirklich direkt erfasst.“
Konstruiertes Beispiel.