Prozess & Pipeline
Onboarding
Auch: Kunden-Onboarding · Einführung
Kurz gesagt: Onboarding ist die Phase nach dem Kauf, in der ein Kunde das Produkt einrichtet und zu nutzen beginnt.
Was bedeutet Onboarding?
Auch die Einarbeitung neuer Mitarbeitender heißt Onboarding. Welche Bedeutung gemeint ist, ergibt sich aus dem Zusammenhang.
Wie klingt das im Alltag?
Beispiel: „Das Onboarding startet mit einem Kick-off und zwei Schulungen.“
Konstruiertes Beispiel.