Marketing & Leads
Persona
Auch: Buyer Persona
Kurz gesagt: Eine Persona ist eine typisierte Beschreibung einer Person, die an Kaufentscheidungen beteiligt ist.
Was bedeutet Persona?
Sie beschreibt Aufgaben, Sorgen und Sprache, etwa einer IT-Leitung. Personas helfen, Gespräche passend vorzubereiten, bleiben aber Vereinfachungen.
Wie klingt das im Alltag?
Beispiel: „Für die Persona Finanzleitung brauchen wir andere Argumente als für die Nutzer.“
Konstruiertes Beispiel.
Worauf achten im Gespräch?
Echte Menschen weichen von der Persona ab – zuhören schlägt Schablone.