Kennzahlen
Conversion Rate
Auch: Umwandlungsrate · Konversionsrate
Kurz gesagt: Die Conversion Rate ist der Anteil, der von einer Stufe zur nächsten übergeht, etwa von Lead zu Termin.
Was bedeutet Conversion Rate?
Sie zeigt, an welcher Stelle viele Kontakte hängen bleiben. Die Berechnung muss im Team klar definiert sein.
Wie klingt das im Alltag?
Beispiel: „Die Conversion von Termin zu Opportunity schauen wir monatlich an.“
Konstruiertes Beispiel.