Kommunikation
Feedback
Auch: Rückmeldung
Kurz gesagt: Feedback ist eine Rückmeldung zu Verhalten oder Ergebnis, die beim Lernen helfen soll.
Was bedeutet Feedback?
Wirksam ist es, wenn es konkret, zeitnah und auf das Verhalten bezogen ist.
Wie klingt das im Alltag?
Beispiel: „Das Feedback bezog sich auf eine einzige Frage im Call.“
Konstruiertes Beispiel.