Deal & Vertrag
Cross-sell
Auch: Querverkauf
Kurz gesagt: Ein Cross-sell ist der Verkauf eines weiteren, anderen Produkts an einen bestehenden Kunden.
Was bedeutet Cross-sell?
Im Unterschied zum Upsell geht es um ein ergänzendes Angebot. Relevanz für den Kunden ist entscheidend.
Wie klingt das im Alltag?
Beispiel: „Zum Planungsmodul kam als Cross-sell die Auswertung dazu.“
Konstruiertes Beispiel.