Zuhören und Fragen

Lektionen in diesem Modul

1. 2.1

   Lektion 2.1: Verstehen statt vorstellen

   Danach kannst du am Anfang eines Erstgesprächs mit einem kurzen Rahmen sagen, was du verstehen willst, wie es abläuft und was danach passiert.

   offen
2. 2.2

   Lektion 2.2: Fragen nach dem letzten Mal

   Danach kannst du Fragen zu einem konkreten Fall aus der Vergangenheit stellen, statt nach Meinungen und Wünschen zu fragen.

   offen
3. 2.3

   Lektion 2.3: Zuhören, das man merkt

   Danach kannst du eine Anschlussfrage stellen, eine Pause aushalten und in zwei Sätzen zusammenfassen, was dein Gegenüber gesagt hat.

   offen
4. 2.4

   Lektion 2.4: Was dein Gegenüber meint

   Danach kannst du hören, was in einem Satz deines Gegenübers mitschwingt, bei unklaren Wörtern nachfragen und Lob von einer Zusage unterscheiden.

   offen
5. 2.5

   Lektion 2.5: Das Gesamtbild erfragen

   Danach kannst du mit wenigen offenen Fragen erfahren, was dein Gegenüber schon kennt, wer noch beteiligt ist und wie es intern weitergeht.

   offen