Entscheidung

Lektionen in diesem Modul

1. 5.1

   Lektion 5.1: Nächste Schritte gemeinsam vereinbaren

   Danach kannst du am Ende eines Gesprächs kurz zusammenfassen und den nächsten Schritt als gemeinsame Vereinbarung festhalten: wer, was, bis wann und warum.

   offen
2. 5.2

   Lektion 5.2: Ein Nein möglich machen

   Danach kannst du ein Nein ausdrücklich erlauben, nach einer Funkstille mit einer klaren Frage nachfassen und eine echte Zusage von Höflichkeit unterscheiden.

   offen
3. 5.3

   Lektion 5.3: Wenn sie Ja sagen und nichts passiert

   Danach kannst du erkennen, wann hinter einem Zögern Angst vor einem Fehler steckt, und mit einer Empfehlung, weniger Optionen und einem sicheren ersten Schritt antworten.

   offen
4. 5.4

   Lektion 5.4: Viele Köpfe, eine Entscheidung

   Danach kannst du weitere Beteiligte gemeinsam mit deiner Ansprechperson einbinden, statt an ihr vorbeizugehen, und für jede Rolle eine passende Frage stellen.

   offen
5. 5.5

   Lektion 5.5: Für die schreiben, die nicht im Raum sind

   Danach kannst du eine Zusammenfassung schreiben, die deine Ansprechperson weiterleiten kann und die auch Abwesende in zehn Sekunden verstehen.

   offen