Kennzahlen
Reply Rate
Auch: Antwortquote
Kurz gesagt: Die Reply Rate ist der Anteil verschickter Nachrichten, auf die eine Antwort kommt.
Was bedeutet Reply Rate?
Auch Absagen zählen als Antworten. Sie hilft, Formulierungen zu vergleichen, sagt aber nichts über die Qualität.
Wie klingt das im Alltag?
Beispiel: „Seit die Mails kürzer sind, ist die Reply Rate gestiegen.“
Konstruiertes Beispiel.